禁煙、減煙、タバコ、肺がん、健康法について考えます。禁煙体験記、減煙体験、家族の肺がん手術体験記、きん煙する方法、国内外の関連ニュースを紹介。

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2007/05/01
生命保険会社も禁煙に取り組むというニュースなのか、それともきんえんしている人には保険料(生命保険、医療保険)などを割引適用にする、というニュースなのかな、と思いましたが、どうやらそうではありませんでした。
なぜか分かりませんが、禁煙で検索したら「解禁」の部分がすりかわって表示されてます。「住友生命、全面解禁に向け」→「住友生命、全面禁煙に向け」のようになってました。けど、実際にページを見て読んでみると、そんなことはなし。

ひょっとしたら、途中で間違いを訂正したが、検索エンジンは昔のままひろってしまったのかも。

住友生命、全面解禁に向け…窓販顧客用コールセンター設置 FujiSankei Business i.より

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(一部抜粋)

住友生命保険は、銀行など金融機関窓口での保険販売(銀行窓販)で保険商品を購入した契約者向けの窓販専用コールセンターを2日、大阪市中央区に設置する。今年12月に予定されている窓販全面解禁をにらみ、顧客サービスを充実させるのが狙い。十数人の専任担当者を置き、契約者から寄せられる商品内容の確認や住所変更などのサービスを行う。

 生保各社は、銀行窓販を担当する金融機関からの質問に答えるコールセンターを設置しているが、同社は個人顧客専用のコールセンターを設けることで、窓販を行う銀行や証券会社などへの問い合わせが減り、販売に集中しやすくなる利点もあるとしている。
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